會(huì)員卡管理系統(tǒng)是商家告別手工記賬,提升工作效率的重要幫手。系統(tǒng)除了統(tǒng)計(jì)會(huì)員信息和消費(fèi)信息外,還有許多實(shí)用的功能,如短信推送,發(fā)送帳戶變更類短信到會(huì)員的手機(jī)號(hào)碼上,通知會(huì)員卡內(nèi)的消費(fèi)情況和積分情況。說到積分功能,大家都應(yīng)該非常熟悉,我們平常去大型商場(chǎng)進(jìn)行購物時(shí),消費(fèi)過后,都會(huì)有一定的積分累計(jì)到會(huì)員卡上。通過積分會(huì)員可以兌換對(duì)應(yīng)的禮品。有不少商家沒有實(shí)行積分制,殊不知這也是營銷的一種手段。那么如何進(jìn)行積分營銷,通過積分營銷又有怎樣的好處呢?
積分營銷可以刺激消費(fèi),增加營業(yè)額。如何實(shí)現(xiàn)呢?首先,要讓客戶了解什么是積分,累計(jì)這些積分有什么用處。積分的累計(jì)是通過消費(fèi)金額按照一定的比例進(jìn)行累計(jì),商家可以向會(huì)員進(jìn)行宣傳,當(dāng)積分達(dá)到一定的額度可以兌換相應(yīng)的禮品。在前期,禮品方面不要太過節(jié)約,可以設(shè)置一些相當(dāng)有吸引力的禮品。有噱頭的禮品是非常好的吸引手段。這樣,客戶即購買了自己需要的商品,也可以利用剩余價(jià)值兌換自己鐘意的禮品。在禮品的數(shù)量上也可以進(jìn)限制。較好禮品可以設(shè)置數(shù)量較少,有競(jìng)爭性的兌換才能更好的刺激消費(fèi)。比如有些會(huì)員的累計(jì)了很多積分但是還不夠兌換鐘意的禮品。但是又怕禮品數(shù)量有不夠,被其他會(huì)員兌換。這時(shí)會(huì)擇選把后期需要購買的東西也一并購買,反正都需要使用,早買晚買都是一樣的用,無形中縮短了會(huì)員消費(fèi)周期。
積分營銷還可以通過會(huì)員推薦制來實(shí)行,會(huì)員每推薦一個(gè)客戶成為會(huì)員,會(huì)獲得相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì),被推薦的會(huì)員進(jìn)行消費(fèi)時(shí),也可以按照會(huì)員消費(fèi)金額的百分比進(jìn)行積分。會(huì)員通過積分營銷得到了自己想要的禮品,商家通過積分營銷得到了更多的營業(yè)額和客戶資源。
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