一些商家在運行了很長時間,發展速度并不是很快,而一些同時起步的商家卻發展的非常迅速,這是為什么呢?原因就在于抓住商機,細心的去分析每一樣東西,它能創造怎樣的價值,就比如說積分制。會員在每次消費后都能產生積分,那么積分能用來做什么呢?很多看中眼前利益的商家就會嗤之以鼻,積分能用來做什么?使用積分制只會增加新的開支,商家需購買禮品給客戶進行兌換,又沒有實質性的收入,只會增加支出。而真正了解積分制的商家就會明白一個道理:羊毛出在羊身上,只要給客戶一點利潤,也就是消費之后產生的附加值,那么就在客戶的心中產生一個念想,我已經在這家店消費這么多了,再差一些積分就能兌換自己看中的禮品了,在其店鋪消費又兌換不了東西,到不如在這家店繼續消費,能兌換禮品更實在一些。這樣無形中就會促進一個再次消費的情況。這樣周而復始,等客戶能兌換禮品的時候,他所創造的價值就遠遠不是一個小禮品就能比擬的。最起碼是花費十倍以上的代價才能換取這個小禮品,而商家就靠這樣一個小禮品進行了十倍以上的盈利,何樂而不為呢?
積分不單單只是一串數字,當客戶的積分到達一定數量后,就會非常看重,因為可以兌換自己心儀已久的禮品了。所以,當商家從開始使用積分制的時候,就不要輕易的更改積分中的禮品和兌換比例。比如有些商家前期為了吸引客戶禮品會設置的非常豐富,等吸收到足夠的資金后又進行修改。這樣會給客戶產生一種欺騙感,也不愿意再進行消費了,千萬不要為了節省一點成本使商家的信譽受到質疑,這樣得不償失。
商家通過使用會員積分軟件制定相應的積分制度,給客戶帶來看的見的好處,同時滿足了客戶也為自己帶來了盈利,達到雙贏。
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