現在市場上的會員管理系統層出不窮,但真正做得讓商戶滿意的會員卡管理系統極少,那么作為一家軟件公司,如何才能做出客戶滿意的會員卡管理系統呢?
因為會員卡管理系統是一款各行業通用的管理系統,很難做到兼顧各行業的商家,所以我們在基礎業務上更應該考慮商家的實用性。
軟件界面盡量簡單化,操作方便簡單,商家初次接觸系統就能夠很快的上手。系統出了功能滿足用戶需求,另外用戶的一個優質體驗也是我們應該去考慮的。
軟件使用后期會碰到很多問題(比如:使用培訓、數據清除、bug解決等),這就少不了軟件公司完善的售后服務,一個完善的售后體系會讓客戶更加信賴。
軟件公司必須得明白本軟件的市場定位以及受眾客戶,根據這些信息,我們就可對我們的軟件進行合理定位。