現在的市場上專門轉對珠寶行業的客戶跟進以及會員卡管理系統,是沒有現成的。要么就是客戶跟進系統,要么就是會員卡管理系統。將兩個功能進行整合的,市面上沒有。
基于對市場的把握,智絡科技根據客戶的需求研制開發了一套專門針對珠寶行業的客戶跟進會員管理系統。主要目的是為了滿足珠寶行業的客戶接待、登記、銷售、以及售后跟進管理。
這套針對珠寶行業的客戶跟進會員管理系統,其主要核心模塊包括:客戶進店接待、客戶登記、客戶跟進、轉為會員、以及會員跟進,這些是專門針對客戶這一塊的功能模塊。其他模塊包括,商品管理,庫存管理,銷售數據統計,會員提醒,生日提醒,消費短信提醒。
定制研發完成后,可以幫珠寶行業解決一些日常的管理難題,使得老板可以隨時監控店里的情況。不用整天跑到店里查看銷售數據,這樣的便利,帶來的效益是非??捎^的。
珠寶行業近年來發展迅速,行業的競爭的帶來的行業的變革。應對行業的競爭,最好的方式就是提高自己的營銷模式,簡化銷售管理,以及客戶跟進流程。也就是降低自身成本,努力提高客戶的附加值。那么,如何達到這樣的要求呢?
首先,系統化的內部管理,以及簡單的售后跟進是非常關鍵的。系統化的內部管理可以減少成本支出。售后跟進可以得到第一手客戶信息,從而可以改變自己的營銷方式,以滿足客戶的最真實需求。
其次,在現實的操作當中,員工的提成核算,客戶的基礎信息,這些都是可以直接錄入系統當中。由系統自動生成數據。通過系統分析出當月的成本支出情況,產品銷售情況。
第三,員工的日常管理,以及客戶跟進過程中。會產生一些重要事件的提醒需求,比如:客戶銷售一周后,提醒員工需要對這個客戶進行跟進了?;蛘呤抢习逍枰嵝涯骋晃粏T工,今天需要安排什么事情。這樣的提醒功能也是非常人性化以及實用的。