會員制營銷方式是商家普遍采用的營銷手段,尤其是連鎖店,商家要運用好會員制這一營銷方式,必須制定會員制營銷方案。 會員制通常與連鎖企業捆綁在一起,特許讓品牌既連又鎖,會員制營銷讓終端顧客既鎖又連,這樣才能將顧客組織起來,并讓顧客忠誠。那么會員制營銷是什么? 如何制定會員營銷呢?會員制營銷是一種顧客管理模式,更是為了維系與客戶的長期交易關系而發展出的一種較為成功的關系營銷模式,是一種能抓牢會員的心,提高會員忠誠的營銷手段。會員制的結果導向是通過會員服務提高顧客的忠誠度和滿意度,從而提高消費量。
目前會員卡運作的問題
會員制是好模式,但是關鍵在于執行,一個會員體系的有效性和成功性跟會員卡定位、會員卡增值服務的設置、會員互動平臺構建、會員卡的延伸性、會員卡的核心力、會員卡的銷售通路,會員活動的執行等等息息相關。目前之所以會員卡泛濫,沒有吸引力,關鍵是目前市場一些
綜上所述
企業關鍵問題在于并不是非常清楚會員制的意義和管理通路,更多的企業只是會員卡制作商、派發商、折扣商而已,并顧客管理商,會員卡本身而言沒有生命力,只是一個媒介,一個工具,只有正確通過一個適合自己自身行業的軟件將持卡人組織起來,這個體系才能發揮該模式應有的作用。智絡會員管理軟件通過CS和BS兩種結構框架,將會員,會員制度,商家緊密結合起來的一套非常實用的軟件。
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