互聯網應用的發展帶給消費者更加快捷、便利的購物體驗,與此同時服務的提供商的經營競爭壓力以及營銷模式也就開始轉變了。就比如說文具的實體門店經營者,以前開個店鋪然后就坐等著客戶上門來選購商品,優哉游哉的坐商時代一去不復還。
互聯網信息時代的背景下,餐廳的從業者開始走向外賣模式,便利店開始提供周邊送貨上門服務。文具店的從業者也開始感到壓力,也開始改變經營思路。首次提供了快捷便利的服務,如何讓客戶有了好的購物體驗以后能夠重復下單,成為店鋪的忠實長期客戶呢?零售業者開始了思考,最后得出了一個結論----會員制營銷。這樣小編一下子聯想到了自己公司的文具供貨商。小編公司的后勤采購文具從來不出門的,直接用微信下單,然后就坐等送貨上門了。并且還享受會員優惠和積分,文具用起來挺好,服務業還不錯,小編公司的后勤就再沒有費心思去尋找第二家供應商。要問什么,第一是懶,第二是文具的供應商也是我公司的客戶,哈哈。使用的正是智絡科技的智絡會員管理系統旗艦版。
首先系統幫助文具店鋪進行會員的信息管理:會員公司名字,地址,聯系方式等等。其次會員可享受相應的折扣和積分饋贈,幫助店鋪與會員進行互動,增加客戶的忠誠度。再者系統幫助文具店鋪實現數據分析:哪個會員購買什么產品比較多,哪個商品客戶用的比較多,口碑比較好,幫助店鋪調整產品結構。同時哪些會員一定時間沒有消費了,提供數據查詢,回訪問題改進,然后重新贏得會員的青睞。最最最重要的是智絡會員管理系統旗艦版的微分銷商城,會員可以通過微信直接下單并支付,然后店鋪員工送貨上門。給客戶更好的購物體驗,同時幫助店鋪以更優質的服務贏得更多客戶成為會員。并且帶有分銷功能,幫助店鋪利用現有會員發展更多的會員,以最低的成本獲得更多的客戶和提高營銷活動效果。
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