對于現(xiàn)在的美容美發(fā)行業(yè)來說,開展會員制營銷那是必不可少的。現(xiàn)在很多美容美發(fā)店老板都正在使用會員管理軟件管理會員,可是要怎么有效的去管理會員呢?這個應(yīng)該是每個老板最關(guān)心的問題。在這個美容美發(fā)會員卡滿天飛的時代,不是你給一張卡給會員,會員就會一直在你們家消費的。最主要的還是你給會員一個什么樣的服務(wù)、與其他店有什么不一樣。
那么在這樣環(huán)境下怎么才能做到和別人的服務(wù)不一樣呢?
消費活動積分、積分兌換禮品、過節(jié)短信信息的發(fā)送,這些的服務(wù)都是一般的店鋪在做的,那么我如果提升本店會員的優(yōu)越性呢?其實除去以上的我們的店鋪其實還可以做到,店鋪專刊的定期派送,會員可電話訂貨、網(wǎng)上預(yù)訂產(chǎn)品、新產(chǎn)品優(yōu)先免費試用、店鋪會員免費定期提供免費做一些小護理等。還有店家想要會員越來越多,那么通過口碑相傳也是一種不錯的方式,首先我們得保證我們的服務(wù)質(zhì)量,讓我們的會員感受到五星的服務(wù),再通過設(shè)置獎勵,鼓勵老會員帶入更多的新會員,通過辦卡獎勵積分和消費獎勵積分,在店鋪內(nèi)設(shè)置廣告牌,達到多少積分可以兌換某種服務(wù)或者某種小禮品。
--責(zé)任編輯:小慧