在商業經營中,每家店鋪都少不了結果而??停€有一些只來一次的客人,但是大多數情況下,不來消費的會員占大多數,商家在管理會員的時候應該針對不同的類型會員做出不同的策略營銷。那么怎樣利用會員管理軟件將會員進行分類呢?
第一種分類方式:按積分分類
在智絡會員管理系統中,我們可以采用按積分的模式來進行分類,比如5000積分為金卡會員,3000積分會銀卡會員,1000積分以下為普通會員,可以在數據報表中可以清晰的看到每個等級有哪些會員,然后在對不同的等級能作出不同的優惠政策,這樣既維護了老會員又發展了新會員。
第二種分類方式:按會員常來消費的次數進行分類
在會員管理系統中,可以清楚的查到這個會員來消費多少次,我們將經常來消費的會員進行各分類,然后再將不經常來的會員做個分類,然后再進行針對性的營銷管理。
其實對會員分類的方法還有很多種,具體的分類方法還是看商家自己選擇哪種模式來進行會員管理,總之不要將新老會員放在一起來進行管理就好了,分階段性的管理會員,會讓新會員發展成老會員,更加促進店鋪的回頭生意。