隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步繁榮,人們的信息更為靈通,選擇的更多,各行業(yè)的競爭也越來越激烈,那么如何挫敗競爭對(duì)手而在商戰(zhàn)中立足呢?俗話說‘得客戶心者得市場’怎么才能得客戶心呢?
要想穩(wěn)固老客戶又想得到更多新客戶的青睞,就必須堅(jiān)持以‘客戶為中心’,為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)就可以給您一個(gè)全新的面貌,全新的市場,讓您的客戶資源源源不斷。
1. 通過軟件系統(tǒng)建立會(huì)員數(shù)據(jù)檔案,掌握會(huì)員多方面的資源。
智絡(luò)會(huì)員管理軟件是一款管理會(huì)員的軟件,為每位客戶設(shè)置會(huì)員檔案,基本信息、財(cái)務(wù)信息、聯(lián)系信息一目了然,同時(shí)您還可以為其設(shè)置個(gè)性化字段(能滿足各個(gè)不同行業(yè)的需求),保存客戶的其他信息。同時(shí)各類基本操作如:充值、充次、消息提醒、換卡、鎖定、掛失等功能也簡單明了。
2. 會(huì)員等級(jí)制度
根據(jù)會(huì)員為商家?guī)聿煌睦麧?,?duì)會(huì)員進(jìn)行等級(jí)劃分,如根據(jù)消費(fèi)金額、消費(fèi)次數(shù)進(jìn)行等級(jí)劃分,促進(jìn)會(huì)員積極消費(fèi)
3. 支持多功能會(huì)員卡,打造獨(dú)具一格的會(huì)員卡,吸引客戶的加入。
軟件可以同時(shí)支持打折、計(jì)次、開臺(tái)、計(jì)時(shí)等多個(gè)功能,商家根據(jù)自己的營業(yè)情況靈活設(shè)置和運(yùn)用。
打折:每種卡可以設(shè)置不同的折扣率,會(huì)員消費(fèi)的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)根據(jù)您卡的折扣率打折。
計(jì)次:如會(huì)員100元充10次,會(huì)員消費(fèi)時(shí)次數(shù)進(jìn)行限制,只可以刷10次,沒刷一次卡上就扣掉一次。
計(jì)時(shí):限制會(huì)員的使用時(shí)間,時(shí)間一到需要續(xù)充才可以繼續(xù)消費(fèi)。
4. 會(huì)員積分、積分轉(zhuǎn)換、積分兌換、推薦會(huì)員
會(huì)員積分:會(huì)員消費(fèi)可以得到積分,積分比例商家自己設(shè)定,吸引會(huì)員消費(fèi)。
積分轉(zhuǎn)換:會(huì)員獲得積分到一定量的時(shí)候,可以設(shè)置將會(huì)員的會(huì)員卡升級(jí)到更高級(jí)別。例如:會(huì)員積分在1000分至5000分,將普通會(huì)員升至銀卡會(huì)員;會(huì)員積分在5001分-8000分,可升至金卡會(huì)員;會(huì)員積分在8001分以上,可升級(jí)為鉆石卡。
積分兌換:積分可以兌換不同的禮物,積分越高兌換禮物的價(jià)值越高,而且積分還可以返現(xiàn),可以反現(xiàn)金給會(huì)員,也可以反到會(huì)員的儲(chǔ)值卡里,繼續(xù)消費(fèi)。
推薦會(huì)員:老會(huì)員推薦新會(huì)員,系統(tǒng)可以設(shè)置每推薦一名會(huì)員,贈(zèng)送推薦人積分,新會(huì)員也可以得到積分,并且可以設(shè)置多級(jí)推薦,如:A推薦B,B消費(fèi)A可以得到積分,B也有積分,B推薦C,C消費(fèi)后A、B都有積分,C也有相應(yīng)的積分,(積分比例商家自己設(shè)置)我們的系統(tǒng)最高可達(dá)15級(jí),超出您的想象。
5. 高級(jí)查詢
多能化的高級(jí)查詢可以根據(jù)會(huì)員等級(jí)、辦卡人員、會(huì)員狀態(tài)、所屬店鋪、會(huì)員積分、會(huì)員生日、過期時(shí)間、自定義屬性、地區(qū)等等查找出會(huì)員,而且可以查找未消費(fèi)會(huì)員,如:三個(gè)月未消費(fèi)會(huì)員、半年未消費(fèi)會(huì)員、一年未消費(fèi)會(huì)員,然后對(duì)這些會(huì)員發(fā)送短信或其它,促進(jìn)他們?cè)俅蜗M(fèi)。如圖:
6. 統(tǒng)計(jì)報(bào)表
統(tǒng)計(jì)報(bào)表:對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、消費(fèi)、充值、兌換、日志等各類數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),可以導(dǎo)Excel、PDF等不同格式的文檔,可以在系統(tǒng)里看到當(dāng)天、當(dāng)月、當(dāng)季度、當(dāng)年的消費(fèi)數(shù)據(jù)。
智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)的功能還有很多很多,小編就不一一介紹了,如您對(duì)他感興趣或還想了解其它的功能,請(qǐng)登陸官網(wǎng):http://www.mjjdd.com