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無人機(jī)，無人駕駛車，聽說過無人商超嗎?猝不及防！馬云無人超市“淘咖啡”正式迎客，現(xiàn)場火爆！從概念曝光到現(xiàn)場擠爆，才剛剛一周時(shí)間。當(dāng)所有人都還覺得一切還早之時(shí),他就突然橫空出世！

人臉識(shí)別，VR技術(shù)，人工智能，當(dāng)這一切新鮮的名詞與零售結(jié)合起來，在2017年中，突然掀起一場互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)風(fēng)口——無人零售。

無人超市，從掃碼進(jìn)門之后，全程自助購物，到最后的支付緩解也是智能化服務(wù)，顧客無需掏出現(xiàn)金，手機(jī)，銀行卡進(jìn)行支付，顧客可直接走相應(yīng)的支付結(jié)算通道，就完成商品支付環(huán)節(jié)。

“無人商超”的智能化和便利化讓不少零售行業(yè)商家感到畏懼，悄無聲息的向零售行業(yè)投擲了一枚炸彈，尤其是傳統(tǒng)的中小型零售超市，隨時(shí)都有可能被“無人商超”吞噬。那么線下的中小型便利店該如何抵擋這次馬云掀起的零售行業(yè)變革風(fēng)暴呢？小編認(rèn)為做好“會(huì)員營銷”線下中小型零售超市就可順利渡劫。

一：做會(huì)員，不分店鋪規(guī)模

不少中小零售行業(yè)的商家認(rèn)為，只有像沃爾瑪這樣大型的線下實(shí)體零售超市才資格做“會(huì)員制”營銷，總是覺得自己的門店不夠大，做“會(huì)員營銷”是大題小做。小智在這里很明確的概述各中小零售店的商家，會(huì)員制部分規(guī)模，部分門店大小，任何門店都可以開展。會(huì)員制營銷的實(shí)質(zhì)是一種營銷手段，主要是用來吸客，留客，鎖客的作用。中小型連鎖超市做了會(huì)員制，能更有效的留住回頭客，為以后的店鋪營銷打下良好的基礎(chǔ)

還有一部門商家會(huì)覺得做會(huì)員員制成本高，中小型店鋪不能承受，會(huì)員管理麻煩。小智覺得這些都是多慮了，這些問題完全不存在。現(xiàn)如今智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)已經(jīng)有了先進(jìn)的技術(shù)，及成熟的門店會(huì)員系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，可以結(jié)合微信公眾號(hào)進(jìn)行線下的會(huì)員開卡，會(huì)員管理，將線下的實(shí)體會(huì)員卡片轉(zhuǎn)化為電子會(huì)員卡。顧客只需要一個(gè)手機(jī)就可以已完成商品支付，支付完成后客戶會(huì)收到賬戶變動(dòng)通知，為店鋪老板節(jié)省去制卡費(fèi)用。

二：增加會(huì)員黏性

充值積分贈(zèng)線下實(shí)體店小型超市也可以做積分。會(huì)員消費(fèi)客戶積分，會(huì)員簽到送積分，積分抽獎(jiǎng)，會(huì)員送。積分達(dá)到一定的數(shù)量時(shí)可進(jìn)行積分抵現(xiàn)，積分兌換商品等，都可以在智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)上進(jìn)行設(shè)置。用各種積分方式來吸引會(huì)員消費(fèi)。

三：電子優(yōu)惠卷發(fā)放

會(huì)員營銷中優(yōu)惠券發(fā)送是一重要的營銷方法，小型超市也可以應(yīng)用，發(fā)送優(yōu)惠卷能有效的吸引來顧客到店來消費(fèi)，喚醒沉睡中的顧客

智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)中電子優(yōu)惠卷的發(fā)送這一功能，完美的結(jié)合了微信這一社交工具的屬性，利用會(huì)員的自身的傳播速度快，可信度高的熟人特性，幫助商家發(fā)展會(huì)員，提升會(huì)員回頭率

四：大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動(dòng)

經(jīng)過小智長年累月的對線下實(shí)體店零售店的觀察，大部分商家都會(huì)覺得抽獎(jiǎng)活動(dòng)成本消耗大，再加上本來零售店鋪都是小本買賣，覺得自己店鋪沒有雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，小智認(rèn)為這種觀念完全是錯(cuò)誤的。因?yàn)槌楠?jiǎng)活動(dòng)不一定是線下實(shí)體點(diǎn)的抽獎(jiǎng)，有這種想法的商家，你就out了，抽獎(jiǎng)活動(dòng)可以是微信公眾號(hào)上的幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤，可以在會(huì)員管理系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置消費(fèi)面多少進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品可設(shè)置為積分，優(yōu)惠卷或者是店內(nèi)的小商品等等，這也是不錯(cuò)的會(huì)員營銷方式。

俗話說：道高一尺，魔高一丈。“無人商超”主要威脅的是線下中小型零售超市，以商品結(jié)算便利受到大眾消費(fèi)者的青睞，中小型零售商家從本質(zhì)去解決問題，在在支付體驗(yàn)和顧客服務(wù)體驗(yàn)上做好會(huì)員制營銷，可與無人商超可共存。