大理市哇哈哈桶裝水有限公司成功簽約智絡連鎖會員管理系統
發布時間：2016-08-10
來源：智絡軟件
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客戶背景：
大理娃哈哈桶裝水有限公司是娃哈哈集團有限公司大桶水事業部下屬商標授權公司，成立于2011年，主要負責云南地區娃哈哈桶裝水的生產與銷售。大理娃哈哈桶裝水以顧客至上的服務理念，采用統一的400服務電話，統一培訓所有服務體系員工，統一服務標準，保證送水時間和送水質量，全力滿足消費者的訂水需求，確保及時解決您的各類疑問，使您買得放心，喝的安心。
現狀：
客戶現在已經有一套會員管理系統，但是目前需要使用POS機，需要POS機和會員管理連接在一起數據同步使用。
客戶需求：
1、POS機刷IC感應卡，與會員系統的數據實時同步更新；
2、POS機可以進行會員辦卡、會員充值消費；
3、需要有生日提醒;
4、客戶來電可以看到客戶的資料信息，調取會員的數據可以進行來電記錄；
解決方案：
1、根據客戶的需求使用POS機需要用到我們連鎖版本會員管理系統可以實現，POS機寫入的是智絡會員管理系統，實時的數據與系統更新同步；
2、POS機上面有會員辦卡、會員儲值、會員消費、消費扣款、查詢會員的消費記錄；
3、會員系統中在登記會員資料的時候填寫會員生日信息，系統會自動提醒到首頁，同時如果開啟短信功能，可以在系統的后臺設置提前短信祝福發送給客戶；
4、連接來電盒，在系統中設置好來電盒的參數，在客戶電話過來的是系統會自動彈屏獲取會員資料信息，了解客戶的情況；
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