客戶背景:
客戶是一家集美容和化妝品銷售于一體的店鋪,同時公司在2015-10-20號開業,在此,智絡軟件祝賀老板美妙美化妝品是從韓國學習美容相關的專業回國開的店鋪,希望能打造一家新興的美容體系。
地址:四川省成都市雙流縣三強西路224號。
通過前期與客戶的不斷溝通,了解到客戶目前的需求只要使用我們智絡軟件的一套單機版會員管理系統即可實現,系統需要實現的功能有:儲值消費、積分累計、普通會員消費三種模式即可,通過跟客戶介紹我們的軟件和系統培訓,客戶了解到除了他提出的幾項功能需求,我們還可額外實現商品管理、短信發送、外接小票機等,最終美妙美化妝品店鋪成功簽約了我們智絡軟件單機版的會員管理系統。
圖片中的員工正在為明天店鋪開業緊張的布置和貨品上架
客戶需求:
1. 可對會員進行分類管理:普通卡會員、儲值卡會員、積分卡會員;
2. 系統操作簡便,刷卡即可選擇對應的商品進行消費;
3. 可管理會員的信息:包括信息錄入、交易記錄。
解決方案及建議:
建議的客戶使用我們單機標版會員管理系統,在系統中可實現對會員的分類管理:儲值消費、計次消費、計時消費、自動累計積分、自動打折。同時后期會員積累起來之后,還可以使用我們的短信功能給客戶發送生日短信、賬戶變動短信,設置來電彈屏,讓客戶更好的預約美容、美甲,在系統中自動劃分出客戶群體,不用單獨針對幾種會員群體而做幾種卡面。但是客戶還是選擇做了三種不同的卡面,從而讓消費者更好有更好的體驗。
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